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网络程控电话交换机是通信程控电话交换机的一种依靠网络传输语音电话通信的一种形态设备，可以通过网络以太网协(Ethernet Protocol)的局域网（LAN）传输在物理层和数据链路层传输数据特点进行传输语音的SIP/H.323/MGCP/H.248等VOIP协议及语音编解码G.711，G.729，T30，T38等协议，并通过TR-069等网络管理系统进行语音电口电话交换机的管理及扩展，实现企业的统一通信。
网络程控电话交换机是目前传统程控电话交换机的升级版本，不但加强了传统程控电话交换机的功能，还实现了可视视频电话机终端的接入、WiFi电话机接入，实现终端VOIP电话机的高清通话与无线通话，满足企业通信用户各种多元化的通信需求。
网络程控电话交换机主要采用VOIP形态的网络为传输语音链路，因此在项目的设计、规划中，只需要考虑局域网络互通即可，无论是光纤传输还是无线WiFi覆盖传输，只要网络能ping通即可部署IP电话、或者是WIFI电话，或者通过挂载分机语音网关的架构接入传统的模拟电话，规划中不再像传统程控电话交换机那样的考虑大对数线缆专网进行传输语音电话系统。
网络程控电话交换机在技术上不断的研发、创新、融合，在外线的接入上，网络程控电话交换机可以通过内置板卡直接接入传统模拟中继、数字中继、SIP中继（或者叫IMS中继、VOIP中继）等，解决运营商多元化复杂的进线问题；对企业通信分机可以提供模拟分机与SIP分机的接入；在功能上，更加融合了录音系统、电话会议系统、电话广播系统等，因此网络程控电话交换机集功能强大、部署简单、扩展维护容易、高清通话等诸多优点，逐步成为企业通信的主流语音交换设备设备。
网络程控电话交换机融合通信解决方案拓扑图如下：
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